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(1) 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
(2) 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
(3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 일십오(15)일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 삼십(30)일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 공지합니다. 회사는 기존 회원들의 편의를 위하여, 기존 회원에게는 위 공지에 추가하여 기존 회원이 회사에 알려 준 기존 회원의 이메일 주소로 개정약관을 발송하여 고지할 수 있습니다.
(4) 회사가 전항에 따라 회원에게 공고 또는 고지하면서 공지,고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원으로부터 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 제17조 제1항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(5) 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 홈페이지 상의 서비스 별 이용안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.
(1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
가. 회원 : 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
나. 비밀번호 : 회원의 비밀보호를 위하여 회원자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
다. 택배포인트: 회원이 회사의 홈페이지 및 택배포인트 적립 및 사용 서비스를 제공하는 업체(아하 '제휴사')를 통해 제공되는 적립서비스를 이용하여 적립한 포인트로써 포인트교환, 물품구매, 유료컨텐츠 결제 등의 수단으로 사용할 수 있는 포인트입니다.
라. 택배캐쉬: "택배캐쉬"이라 함은 “로지아이 유료서비스”를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 결제수단을 말합니다.
(2) 위 (1)항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.
(1) 회원가입 자격은 만 14세 이상 대한민국 국적의 실명 개인으로, 회원가입은 회원이 본 약관에 동의하고, 회사에서 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다.
(2) 회원가입을 신청할 때 본 약관에 동의하고 "동의"버튼을 클릭함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
(3) 회사는 이용자가 약관의 내용에 동의하여 회원가입을 신청한 때에 한하여 회원가입을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 또한 경품에 당첨되었다 하더라도 다음의 각 호의 사항이 발생한 경우에는 당첨을 취소할 수 있습니다.
가. 다른 사람의 명의를 도용한 경우
나. 이용신청 시 기재사항을 허위로 기재하여 신청한 경우
다. 정보를 악용하여 사적인 이익을 추구하거나 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 서비스 이용을 신청하는 경우
라. 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의하여 신용불량자로 등록되어 있는 경우
마. 회사의 서비스설비 용량에 여유가 없어 서비스 제공이 불가한 경우
바. 회사의 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우
사. 회원의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우, 기타 회사가 정한 이용신청 조건에 미비된 경우
아. 이전에 다른 사람의 명의를 도용했거나, 기타 악의적인 목적으로 서비스를 이용하여 회사로부터 회원자격을 박탈당한 경우.
단, 회사가 회원의 재가입 승낙을 한 경우는 예외로 합니다.
(4) 회사는 위 (3)의 각 호에 해당하는 경우, 신청을 한 회원에게 회사가 정한 방법으로 결과를 통지합니다.
(1) 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
(2) 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
(3) 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견에 대해서는 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리 시 일정 기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려 주어야 합니다.
(4) 회사는 관계법령에 따라 이용신청 시 제공받는 회원의 개인정보, 추후에 추가로 제공받는 개인정보 및 서비스 이용 중 생성되는 개인정보를 보호합니다. 단, 정보주체의 동의를 받은 경우 전기통신기본법, 개인정보보호법 등 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
(5) 회사는 서비스의 내용이 추가, 변경, 삭제된 경우 필요한 사항을 홈페이지에 공지하며, 필요한 경우에는 회원들에게 이메일을 통하여 개별 통지할 수 있습니다.
(1) 회원은 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
가. 회원가입 또는 회원정보 변경 시 허위사실을 기재하거나 다른 회원의 정보를 도용하는 행위
나. 타인에게 불이익을 주거나, 회사의 명예를 손상시키는 행위
다. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
라. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나, 사칭하는 행위
마. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
바. 기타 불법적이거나 부당한 행위
사. ‘로지아이닷컴’ 및 기타 제3자의 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
아. 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
(2) 등록한 회원정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 변경된 정보를 변경하지 않아서 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
(3) 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내, 회사가 공지한 내용 등을 준수하여야 합니다.
(4) (1)의 각 항을 위반한 경우 회사는 회원의 자격을 박탈할 수 있으며, 이 때 소명의 기회를 부여합니다.
(1) 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 홈페이지를 통하여 사전에 공지합니다.
(2) 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 국가비상사태, 정전 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
(3) 회사는 서비스 개편 등 서비스 운영 상 필요한 경우 회원에게 사전 예고 후 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.
[1] 구매신청
(1) 회원은 사이트상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 회원이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
가. 상품 등의 검색 및 선택
나. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
다. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
라. 이 약관에 동의하고 위 다호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)
마. 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
바. 결제방법의 선택
(2) 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공?위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유?이용기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 동 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
[2] 지급방법
(1) 사이트에서 구매한 상품 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 회원의 지급방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
가. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
나. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
다. 온라인 무통장입금
라. 전자화폐에 의한 결제
마. 수령시 대금지급
바. 마일리지 등 회사가 지급한 적립금에 의한 결제
사. 회사가 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
아. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
(2) 회원이 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
[3] 수신확인통지 · 구매신청 변경 및 취소
(1) 회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
(2) 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’의 규정에 따릅니다.
[4] 할인쿠폰
(1) 할인쿠폰은 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급여부에 관하여는 회사의 각 사이트에 대한 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
(2) 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
(3) 할인쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
(4) 회원이 부정한 방법으로 택배캐시, 할인쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 택배캐시, 할인쿠폰 회수, ID 삭제 및 형사고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.
[5] 쿠폰의 사용
(1) 회원은 개별조건상에 명시된 유효 기간 내에 한해서만 업체의 서비스를 제공받을 수 있습니다. 회원이 유효기간 이내에 쿠폰을 사용하지 못한 경우 소멸됩니다.
(2) 발급된 쿠폰 1매에 대한 이용 가능횟수는 1회로 한정되며, 발급된 쿠폰의 액면가를 모두 사용하지 않은 경우 잔액에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
(3) 회원은 당사 홈페이지에 명시된 내용 및 개별 주의사항(이용조건)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서만 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.
[6] 상품 등의 공급
(1) 회사는 회원과 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날로부터 7일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 상품 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 회원이 상품 등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
(2) 회사는 회원이 구매한 상품 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 부담자, 수단별 배송예상기간 등을 명시합니다.
(3) 회사와 고객간에 상품의 인도시기 및 쿠폰의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 이 약관에 우선합니다.
[7] 환급
회사는 회원이 구매 신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.[8] 청약철회 등
(1) 회사의 상품 등의 구매취소 및 환불 규정은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수합니다.
(2) 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제12조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면(구매확인의 전자우편 또는 SMS 통지 등)을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
(3) 회원은 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
가. 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함)
나. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 같은 성능을 가진 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우
마. 회사가 상품 등의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우
(4) 회원은 제3항 및 제4항의 규정에 불구하고 상품 등의 내용이 표시· 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
[9] 청약철회 등의 효과
(1) 회사는 회원으로부터 쿠폰취소 요청 또는 상품 등을 반환 받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 상품 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령』 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
(2) 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
(3) 회사는 이미 쿠폰 또는 상품 등이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우에는 일부 소비에 의하여 회원이 얻은 이익 또는 그 쿠폰 또는 상품 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로서 아래의 각 호에 해당하는 금액의 지급을 회원에게 청구할 수 있습니다.
가. 상품 등의 사용으로 인하여 소모성 부품의 재판매가 곤란하거나 재판매가격이 현저히 하락하는 경우에는 당해 소모성 부품의 공급에 소요된 비용
나. 다수의 동일한 가분물로 구성된 상품 등의 경우에는 회원의 일부 소비로 인하여 소비된 부분의 공급에 소요된 비용
(4) 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시?광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
(5) 회원의 단순변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 회원이 부담합니다.
(6) 기타 이 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자분쟁해결기준에서 정한 바에 따릅니다.
[10] 상품 등의 취소 및 환불의 특칙
상품의 반품에 따른 환불은 반품하는 상품이 판매자에게 도착되고, 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 이루어집니다.
[1] 택배포인트의 적립
(1) 회원이 회사의 홈페이지 및 제휴사를 통해 제공되는 적립서비스를 이용하여 택배포인트를 적립할 수 있습니다.
(2) 이용자가 보유한 택배포인트는 무료적립포인트와 유료적립포인트로 구분됩니다.
무료적립포이인트는 이용자가 이용한 ‘서비스’ 내 특정 적립 컨텐츠(이하 '적립컨텐츠') 및 제휴사에서 정한 적립기준이 충족된 경우 가용포인트로 전환되며 가용포인트 전환 기준 및 소요시기는 적립 컨텐츠 및 제휴사 별로 다를 수 있으며, 이는 홈페이지에 고지합니다. 유료적립포인트는 유료결제를 통해 충전한 포인트를 말하며 충전 후 일부가 사용된 포인트는 원칙적으로 환불 및 결제취소가 불가합니다.
(3) 회원에게 적립된 택배포인트는 '택배포인트 존'의 'my 포인트'에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.
[2] 택배포인트의 사용
(1) 회원이 홈페이지를 통하여 택배포인트를 발생시키는 경우, ‘로지아이닷컴’이 정한 택배포인트가 적립됩니다. 택배포인트를 아래의 용도로 교환 및 사용 시 아래의 정책에 따라 적용됩니다.
(2) 보유한 포인트에 한하여 로지아이 내 포인트쓰기 서비스를 통해 사용할 수 있습니다. 단, 포인트쓰기 서비스의 개별 상품에 따라 포인트 하한 제한이 있을 수 있습니다. 포인트교환, 물품구입, 유료컨텐츠적립결제, 택배예약서비스 신청 등의 사용 항목 별로 결제조건 및 교환방법이 다를 수 있으며, 이는 홈페이지 내에 고지합니다.
[3] 택배포인트 유효기간, 휴면포인트 자동소멸
(1) 회원탈퇴, 회원사망, 또는 6조 (4)에 의하여 회원자격이 박탈된 경우 택배포인트는 소멸됩니다.
(2) 로지아이닷컴 택배포인트의 유효기간은 무료적립포인트는 24개월, 유료적립포인트(쇼핑적립, 유료결제충전)는 60개월이며 택배포인트 발생시점으로부터 해당 기간이 경과될 경우 해당 택배포인트는 자동 소멸됩니다. 또한 휴면포인트의 경우 마지막 택배포인트 발생 확인 시점으로부터 아래와 같이 포인트 수량에 따라 일정기간이 경과될 경우 휴면포인트로 간주되며 전액 자동소멸됩니다.
| 휴면포인트 수량 | 휴면포인트 소멸기간 |
|---|---|
| 5,000P 미만 | 6개월 초과 시 |
| 5,000P 이상 | 12개월 초과 시 |
| 10,000P 이상 | 24개월 초과 시 |
(1) "택배캐쉬"이라 함은 “로지아이 유료서비스”를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 결제 수단을 의미하며 회사에 대금을 지급하고 충전합니다.
(2) 회원이 충전한 택배캐쉬의 사용 기간은 충전한 날로부터 5년입니다.
(3) “자동결제”라 함은 일정 주기마다 회원이 보유한 택배캐쉬를 이용하여 유료서비스를 자동으로 구매하는 결제 방식을 의미하며, 자동결제 시점에 택배캐쉬 잔액이 부족할 경우 회원이 미리 지정한 결제수단을 이용하여 택배캐쉬 충전이 자동으로 이루어집니다.
(4) 회사는 결제업체(이동통신사, 신용카드사 등) 및 회사의 정책에 따라 회원의 택배캐쉬 충전?보유?이용 한도를 설정할 수 있습니다.
(1) 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 유료서비스를 제공할 수 있으며, 회원은 “유료서비스”를 자발적으로 선택하여 이용할 수 있습니다.
(2) “유료서비스” 이용에 대한 대금 지급방법은 회사가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.
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부칙 (2014.12.24.)
본 약관은 2014.12.24. 부터 적용됩니다.